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Ich bin Privatkunde, kann ich ebenfalls bei Ihnen bestellen?

Bei uns können ausschliesslich Firmenkunden Ware bestellen. Falls Sie bereits einen Elektriker Ihres Vertrauens haben, kann er die Ware bei uns direkt beziehen. Wenn Sie noch auf der Suche nach einem

Kann ich die Ware auch abholen?

Ja, Sie können die vorbestellte Ware zu den angegebenen Öffnungszeiten bei uns vor Ort abholen: Firalux Design AG Hauptstrasse 21 4461 Böckten

Wie lange dauert der Versand der Ware?

Wenn Sie Ihre Ware bis 15.00 Uhr bestellen, erhalten Sie diese innert 1-3 Werktagen.

Wer sind die Versanddienstleister?

Paketversand: Schweizerische Post oder DPD Palettenversand: Planzer Holding AG

Gibt es einen Kleinmengenzuschlag?

Nein, bei uns gibt es keinen Kleinmengenzuschlag.

Sind die ausgeschriebenen Preise im Webshop inkl. oder exkl. MwSt.?

Alle Preise, welche Sie auf dem Webshop finden, verstehen sich exkl. MwSt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Vorkasse: Sie überweisen den Betrag auf das Konto der Firalux AG. Die Bankverbindung entnehmen Sie unserer Bestellbestätigung/ Vorausrechnung. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird

Wie lange ist meine Zahlungsfrist?

Wir möchten Sie freundlich bitten, die Rechnung innerhalb des Zahlungsziels von 30 Tagen zu begleichen.

Wie und wann erhalte ich eine Rückzahlung?

Nach einer Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift, welche Sie bei der nächsten Bestellung in Abzug bringen können.

Trage ich die Portokosten für eine Retoure selbst?

Die Portokosten werden vom Kunden übernommen. Wenn Sie die Ware retournieren, weil sie defekt ist oder wir sie falsch verschickt haben, werden Ihnen die Portokosten wieder gutgeschrieben.