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Gibt es Produkte, die ich nicht zurückschicken kann?

Aus folgenden Gründen können Produkte nicht zurückgeschickt werden: Produkte, bei denen Zubehör fehlt Beschädigte Produkte (mit Ausnahme von Transportschäden) Produkte, bei denen die Origin

Wie lange kann ich meine Bestellung stornieren?

Ihr Widerrufsrecht beträgt 7 Tage. Beachten Sie jedoch, dass wir ziemlich zügig im Verpacken und Versenden der Ware sind.

Wie hoch ist mein Mindestbestellwert?

Bei uns haben Sie keinen Mindestbestellwert. Wir berechnen Ihnen auch keinen Kleinmengenzuschlag.

Wie kann ich bei Ihnen bestellen?

Sie können Ihre Bestellungen über den Webshop machen oder Sie erreichen uns telefonisch (+41 61 485 13 13) oder per Mail (info@firalux.ch).

Wie lange ist meine Offerte gültig?

Ihre Offerte hat eine Gültigkeit von 3 Monaten.

Wie lange beträgt meine Garantie?

Wir gewährleisten Ihnen eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Abhol- resp. Versanddatum.

Kann ich Muster bei Ihnen bestellen?

Gerne senden wir Ihnen ein Muster der gewünschten Produkte zu. Dazu erhalten Sie eine Rechnung, mit einer Zahlungsfrist von 60 Tagen, damit Sie genug Zeit haben, die Muster ausführlich zu begutachten.

Wo finde ich Informationen zum einzelnen Produkt?

Auf dem Webshop finden Sie Datenblätter zu jedem einzelnen Produkt. Wenn Sie sich auf der Seite befinden mit dem jeweiligen Produkt, finden Sie rechts unten, neben dem Preis, ein PDF-Zeichen. Wenn Sie